Bu saatler dışında teslim edilmesini istediğiniz siparişleriniz için özel tarife uygulanacaktır. Lütfen Cassis.com.tr ile irtibata geçiniz.
Özel günlerde saatli sipariş alınamamakta verilen tüm siparişler gün içinde teslim edilmektedir.

TESLİM SÜRESİ?
Aynı gün teslimatlar için son sipariş verme saati 17.00' dir. Saat 17.00'ten sonra verilen siparişler ertesi gün teslim edilir.

Siparişleriniz bize ulaştığı andan itibaren en fazla 3,5 saat içerisinde teslim edilmektedir.

Özel günlerde siparişlerinizin zamanında teslim edilebilmesi için siparişlerinizi en az 2 iş günü öncesinden veriniz.
Hava şartları, yoğun trafik ve kaza gibi benzeri sebepler teslim zamanında istisnai durumlar yaratabilir.

ADRESTE BULUNAMAYAN ALICI
Teslim esnasında alıcı adreste bulunamamışsa;once sizinle hemen temasa geçilerek vereceğiniz talimat doğrultusunda,
konutlarda kapı komşularına veya varsa hizmetliye;iş yerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik görevlilerine bırakılabilir.
Teslimat için hiç kimsenin bulunamaması durumunda siparişiniz merkezimize geri gelecek ve sizin vereceğiniz bilgi doğrultusunda yeniden ulaşım
Ücreti tahsil edilerek yeni adrese gönderilecektir.

ULAŞIM
Cassis.com.tr 'dan yapılacak alışverişlerde ulaşım ücreti müşteriye aittir. Özel kurye ücreti, teslim adresine gore semt girilince sistem tarafından otomatik olarak hesaplanacak ve ödeme bilgileri sayfasında görülecektir. "Lütfen özel kurye ücretlerini görmek için tıklayın". Sistem tarafından gösterilmeyen semtler için lütfen telefonla irtibata geçiniz.

SİPARİŞİN İADESİ
Cassis.com.tr 'dan sipariş ettiğiniz ürünü tarafınıza teslim edilmek üzereyken kuryemizini önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kuryeye tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Bu gibi durumlarda orkideci.com en kısa sürede yeni ürünü tarafınıa ulaştıracaktır. Ürün teslim alınıp, irsaliye imzalandıktan sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müşterinin sorumlu olduğunu kurye firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz .

SİPARİŞİN İPTALİ
Cassis.com.tr'dan sipariş ettiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürün hazırlanmamış ve özel kurye servisimizle yola çıkmamışsa iptal edilebilir.


KANUNİ DURUM
Cassis.com.tr 'dan çiçek siparişi verildiğinde müşteri ile ihtilaf vukuunda;
-Şirketimiz tüketici ve sipariş verene karşı en fazla sipariş verilen çiçek bedeli kadar sorumludur.
-İstanbul/Kadıköy mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.